Benvenuti sulla piattaforma di supporto del GruppoIN!
Tramite queste pagine sarà possibile aprire una richiesta di supporto (chiamata "Ticket") e accedere alle pagine di supporto con le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni (sezione "Knowledgebase - Articoli di supporto").

Per semplificare la gestione delle richieste aperte, ti chiediamo di utilizzare questo strumento per tutti i tuoi problemi correlati al mondo IT (PC, software, telefonia, mail, stampanti etc), cercando di evitare, quando possibile, di segnalare problemi usando altri metodi (Whatsapp, SMS, Facebook, Email, passaparola etc).

Per aprire un ticket clicca su "Invia un ticket", poi compila i vari campi cercando di essere il più completo/a possibile. La piattaforma sfrutterà le parole che userai per descrivere il problema per provare a fornirti indicazioni tratte dagli articoli di supporto.

Una volta inviato il ticket ti verrà spedita una mail all'indirizzo che indicherai, a conferma del fatto che la tua richiesta è stata correttamente ricevuta. Riceverai un messaggio a tale indirizzo ad ogni risposta da parte dello staff di supporto.

Se ti viene richiesto, clicca sul pulsante qui sotto per scaricare TeamViewer:

Scarica Teamviewer

Buon lavoro!